Promozioniservizi®, il brand di CRIF specializzato nella gestione delle garanzie, ha rinnovato anche per quest’anno la prestigiosa certificazione ISAE3000, rilasciata da Forvis Mazars. Dal 2019, l’ente indipendente certifica annualmente la qualità e l’affidabilità del servizio offerto, attestando la solidità dei processi gestionali secondo i più alti standard internazionali.
Il Report Data Quality, redatto in conformità con lo standard ISAE3000, conferma l’impegno costante dell’azienda verso la trasparenza e l’affidabilità del servizio, offrendo un’analisi approfondita dei processi di controllo interno e dei principali indicatori di performance.
I principali ambiti analizzati
Garanzia MCC
Viene illustrato il processo di gestione delle garanzie MCC, caratterizzato da un approccio modulare e supportato dal sistema gestionale ELPBANK®.
Ambiente di Controllo
Sono descritti aspetti organizzativi fondamentali come il processo di selezione del personale, la struttura aziendale e il sistema di valutazione dei rischi, con particolare attenzione alla pianificazione delle risorse umane.
Sistemi Informativi
Il report mette in evidenza l’impiego di soluzioni digitali avanzate, come ELP e l’applicativo ELPBANK®, e l’attenzione costante a innovazione tecnologica e sicurezza informatica.
Indicatori chiave di qualità dei dati (KPI)
Ispezioni e controlli documentali
Tra il 2015 e il 2024 sono state effettuale 6.771 ispezioni, tutte con esito positivo (100%).
Richieste di attivazione della garanzia
Viene rappresentata l’evoluzione delle richieste di escussione riscontrando che:
- negli ultimi 10 anni le escussioni di pratiche ordinarie sono aumentate del 115%;
- negli ultimi 4 anni le escussioni di pratiche DL Liquidità sono aumentate del 400%.
Tempo medio di default
Dal 2014 al 2024 si è registrato un incremento del 167% nel tempo medio di default delle posizioni garantite.
Tempo medio di liquidazione
Nel 2024, il tempo medio di liquidazione è stato di 64 giorni, con un aumento del 49% rispetto al 2023.
Importi liquidati
Gli importi liquidati negli ultimi 10 anni sono cresciuti significativamente, raggiungendo un picco di 54 milioni di euro nel 2023.
Il report ISAE3000 rappresenta un importante strumento di trasparenza e affidabilità, dimostrando l’impegno dell’azienda nella gestione efficace e sicura dei dati. Grazie a un robusto sistema di controllo interno e a indicatori di qualità ben definiti, Promozioniservizi® continua a garantire elevati standard di servizio ai propri clienti.